Médias sociaux
Occupant une place proéminente sur le Web et faisant partie intégrante de nos vies, les médias sociaux sont devenus pratiquement inévitables et sont utilisés pour plusieurs bonnes raisons.
- Faire connaître davantage votre entreprise/institution/organisme;
- Commercialiser un produit ou un service;
- Faire de la publicité;
- Propager une nouvelle;
- Créer un lien avec vos clients;
- Diffuser une vidéo;
- Créer des liens entre vos diverses plateformes Web;
- Donner de l’information à la population en situation de crise;
- Mieux canaliser les renseignements utiles aux bonnes personnes.
- C’est un canal de communication facile, rapide, efficace et très lucratif pour obtenir des résultats concrets et un bon retour sur investissement;
- Permettre de créer des relations de fidélité avec la communauté (partenaires d’affaires, consommateurs, clients ou futurs clients) par l’entremise de concours, de promotions, de conversations, réponses à des commentaires, etc.;
- Ils peuvent être utilisés comme :
- un moyen de communication
- un forum d’informations
- un instrument pour rejoindre la clientèle cible
- un diffuseur de commentaires positifs ou négatifs permettant de connaître les forces et les faiblesses de l’organisation
- un canal de partage d’idées, de tendances et de nouvelles technologies utilisées dans votre domaine d’activité
- Permettre de rejoindre une bonne partie de la population en ciblant les bons territoires et les publics visés;
- Permettre de vous positionner sur le Web en tant qu’entreprise selon vos besoins et objectifs;
- De vous démarquer de la concurrence;
- De faire de la publicité à grande échelle sans avoir à débourser un budget exponentiel.
L’équipe d’Arsenal Web sera vous conseiller pour faire un choix judicieux des médias sociaux adéquats pour votre organisation. Il est tout à fait inutile d’être présent sur trop de réseaux à la fois et de ne pas savoir comment les gérer sans avoir de temps pour le faire. Il est beaucoup plus efficace et logique d’en choisir peu, mais de savoir bien les gérer.
Tout d’abord, les médias sociaux doivent être utilisés avec parcimonie et il faut savoir quoi publier et quoi ne pas publier. En tant qu’entreprise, il faut toujours faire attention à ce que l’on diffuse puisque tout demeure sur le Web!
Il faut toujours penser à ce qui pourrait intéresser vos fans. Les réseaux sociaux ne doivent pas uniquement servir de moyen pour faire valoir votre entreprise ou encore pour tenter de vendre vos produits et services. Vous pouvez parfois publier des produits, faire des promotions ou encore des concours et il faut le faire. Mais vous devez savoir bien doser vos publications. Vous pouvez par exemple mettre des articles intéressants traitant de votre secteur d’activité, diffuser des photos de vous et votre équipe lorsque vous participez à des événements, salons, colloques, soirée réseautage ou tout simplement un party entre amis.
- Éditer et développer une ligne directrice de communication
- Création d’une page « compte »
- Analyse et optimisation de la page
- Veille concurrentielle
- Planification stratégique
- Élaboration d’un calendrier de publication
- Gestion des commentaires
- Création d’éléments visuels
(entête, publicité, etc.) - Animation et gestion de communauté
(diffusion de photos, d’articles, répondre aux fans, etc.) - Rédaction d’articles et/ou publications
- Conseiller sur les médias à prioriser pour votre entreprise
- Conseiller sur l’utilisation des bons médias selon votre entreprise et savoir sous quelle forme les exposer
- La gestion de communauté vous fait peur et vous ennuie à mourir?
- Vous souhaitez un compte Facebook, Instagram ou autres, mais vous ne savez pas comment faire?
- Vous désirez être à l’affût de ce qui se passe sur les réseaux sociaux, mais vous n’y connaissez rien?